Conditions Générales de Réservation
Pour participer à nos cours, la réservation à l’avance sur la page Réservation est obligatoire.
Les mineurs de 12 ans et plus peuvent venir seuls aux cours adultes, avec la permission des parents. Un enfant moins de 12 ans peut pratiquer en accompagnement d’un parent.
En temps normal, pour les cours sur place, afin de préserver la qualité et l’attention de chacun, le nombre de places est limité à 8 personnes maximum.
Depuis la situation COVID-19, le nombre de places peut être réduit, en fonction des consignes du gouvernement. Retrouvez nos mesures sanitaires ci-dessous.
Namasté et bon cours
Si vous êtes nouveaux au cours, consultez la page “Conseils Pratiques” avant de venir le premier fois.
Mesures sanitaires de précaution COVID-19
Mise à jour septembre 2023
Pour les cours sur place :
Avant de venir sur place, posez-vous des questions:
Avez-vous de la fièvre? Avez-vous une toux sèche? Avez-vous mal à la gorge? Avez-vous le nez qui coule? Avez vous perdu le sens de votre odorat et du gout? Avez-vous été en contacte avec quelqu’un malade dans les dernières 14 jours? Si la réponse est oui à un ou plusieurs de ces questions, réservez un cours en ligne. Si vous avez déjà réservé un cours sur place, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sur votre compte en ligne (instructions ci-dessous). Si c’est moins de 24h avant le cours, merci de nous envoyer un SMS ou un mail pour nous prévenir. Vous trouverez certains cours avec l’option sur place ou en ligne.
Il n’est plus obligatoire d’avoir un Pass vaccination ou un test COVID moins de 48h.
Le port du masque n’est plus obligatoire pour circuler dans l’espace, ni pendant la pratique.
Merçi d’attendre que la porte s’ouvre pour entrer dans le centre, toujours respectant une distance de sécurité avec tous les autres.
Pensez à désinfecter vos mains en arrivant et avant de partir avec la solution à votre disposition dans l’entrée.
Pensez à apporter votre materiel personnel: tapis de yoga, couverture ou serviette, bloc, coussin, sangle. Si vous n’avez pas encore un tapis ou un bloc, vous pouvez apporter 2 serviettes, un très grand et un de taille moyen pour couvrir le materiel sur place. Aucun materiel sera prêté sans une serviette pour couvrir. Après le cours on vous demandera de désinfecter vous le materiel avec un produit fourni.
Apportez un minimum d’affaires non essentiel pour le cours
il y aune vestiaire pour poser vos affaires; mais de ne pas encombrer la salle de yoga pendant le cours.
Effectuer une réservation
Si c’est votre premier cours, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton Enregistrer du cours qui vous intéresse. Vous serez ensuite invité à entrer vos coordonnées et accepter nos conditions. Puis vous pourrez cliquer sur Payer Maintenant pour finaliser votre réservation.
Vous serez ensuite redirigé vers la page de confirmation de votre réservation où vous pourrez voir les détails de votre réservation et l’ajouter à votre calendrier.
Vous allez également recevoir un email de confirmation avec toutes les informations essentielles sur votre cours.
Reporter / Annuler une réservation
Vous pouvez annuler ou reporter votre réservation au plus tard 24 heures avant le début du cours, en cliquant sur le bouton Reporter/Annuler en bas de votre email de réservation.
Vous serez redirigé vers la page de confirmation de votre réservation où vous trouverez les liens Annuler et Reprogrammer.
Si vous annulez une réservation effectuée via votre carnet de cours au moins 24h à l’avance, vous serez immédiatement recrédité du montant du cours sur votre carnet.
En cas de problème de connexion pendant un cours en ligne ou de maladie avec justificatif, adressez-nous un message sur la page Contact et nous vous recréditerons un cours.
Il n’y a pas de remboursement de paiement pour un cours annulé.
Acheter un carnet de cours
Pour acheter un carnet, rendez-vous sur la page Tarifs.
Les carnets sont nominatifs, non remboursables et ont une date de validité.
Cliquez sur le bouton Acheter du carnet de votre choix puis entrez vos coordonnées. Cliquez ensuite sur Payer maintenant pour régler votre carnet.
Après l’achat, vous allez recevoir un email de confirmation qui contient votre code de carnet et les instructions d’usage. Vous pouvez utiliser ce code immédiatement pour réserver vos cours.
En cas de problème de paiement contactez nous et nous pouvons accepter un cheque exceptionnellement, mais ca nous demande à le faire manuellement sur le système et ca prend du temps.
Utiliser un carnet de cours
Les carnets sont nominatifs, non remboursables et ont une date de validité.
Chaque code est associé à un crédit de cours. Lorsque vous utilisez votre carnet pour réserver un cours, votre code est immédiatement débité du tarif indiqué pour le cours (20€ pour un cours normal).
Pour utiliser votre carnet : rendez-vous sur la page Réservation
Choisissez votre cours, cliquez sur le bouton Enregistrer, saisissez vos coordonnées, acceptez nos conditions puis cliquez sur Échanger le bon de réduction.
Entrez votre code de carnet ou votre adresse email et cliquez sur Appliquer puis sur Confirmer le rendez-vous pour finaliser votre réservation.
Vous serez ensuite redirigé vers la page de confirmation de votre réservation. Vous allez également recevoir un email de confirmation avec toutes les informations essentielles sur votre cours.
Créer un compte
Afin de suivre l’utilisation de votre carnet et de vos réservations, nous vous demandons de créer votre compte après votre première réservation.
Sur la page de confirmation de votre réservation, en bas cliquez sur le bouton Créer un compte.
Choisissez votre mot de passe, acceptez nos conditions et cliquez sur S’inscrire pour finaliser votre compte.
Si vous avez fermé la page de confirmation, vous pouvez y retourner en cliquant sur le bouton Reporter/Annuler situé en bas de votre email de confirmation.
Se connecter à son compte
Connectez-vous à votre compte avant d’effectuer vos réservations en cliquant sur le lien Déjà client(e) ? Connexion qui se trouve en haut à droite du module de réservation, au dessus de l’étape (1) Choisissez votre rendez-vous.
Si vous avez oublié de vous connecter à votre compte avant votre réservation, vous pourrez le faire dans la page de confirmation en cliquant sur le bouton Se connecter en dessous de l’encadré.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte, le récapitulatif de vos réservations s’affiche au dessus du module de réservation. Vous pouvez également voir le crédit restant sur votre carnet de cours.